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說起畢業(yè)季，很多人第一反應(yīng)就是畢業(yè)紀(jì)念冊、畢業(yè)作品展，我們也不例外，但相比往年，我們有新突破。今年，我們的畢業(yè)季對象不僅有各類院校，還有教育培訓(xùn)機構(gòu);產(chǎn)品也從簡單的紀(jì)念冊、留言筆記本，發(fā)展到撲克牌、帆布袋等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們的客戶下單途徑也更加多樣化：線下門店、線上淘寶、微信手機端、希望印商城、老客戶介紹。現(xiàn)在客戶追求的不再僅僅是品質(zhì)，而是更加新穎的產(chǎn)品，同時我們也希望以簡單便捷的方式來完成定制。

我們的老客戶中有一位初中畢業(yè)班的老師，每年都會很用心地給學(xué)生奉送驚喜，照片書、筆記本、臺歷都做過，今年這位老師做了60副撲克牌，他登陸希望印商城的在線定制平臺，直接套用模版導(dǎo)入照片，在每張牌面寫下對每一個學(xué)生最真切的祝福，再添加版面裝飾物，文件制作好后，我們從后臺調(diào)取、開始制作，最后裝入精選的鐵盒中，一副副完美的撲克牌立刻呈現(xiàn)出來。

這位感性而有心的老師，每次收到貨都非常感動，我們也能感受到個性化產(chǎn)品為他的工作和生活帶來的感動，這讓我們很自豪。

帆布袋是今年我們根據(jù)客戶需求研發(fā)的一款新產(chǎn)品，一家教育培訓(xùn)機構(gòu)希望在小朋友學(xué)業(yè)結(jié)束時，贈送一個印有機構(gòu)名稱的帆布袋，不僅能給學(xué)生留下紀(jì)念，更能在小朋友使用過程中起到宣傳的效果。我們接到這一任務(wù)時，先進(jìn)行了為期兩周的選料、摸索和制作工藝了解。因為是小朋友使用，所以我們最先考慮的是材料要絕對環(huán)保，其次才是材料的適用性等因素。

幾經(jīng)測試，我們選擇了一款環(huán)保性和材料適性良好的帆布，帆布袋的制作如下：挑選布料→打印→裁剪→縫紉，在制作過程中，我們突破了原有“印”的邊界，首批訂單300個帆布袋圓滿完成。而這只是開始，在一次無意的分享中，我們的另一家客戶對這款帆布袋產(chǎn)生了興趣，他們原本的帆布袋都是通過網(wǎng)上定制的，采用傳統(tǒng)印刷工藝，這位客戶向我吐槽：“雖然網(wǎng)上定制價格低廉，但質(zhì)量很難令人滿意，所以一直在尋找新的帆布袋制作商。”在看過我們的樣品后，這位客戶表示：“雖然價格是網(wǎng)上定制的兩倍，但品質(zhì)卻能彰顯我們公司的格調(diào)和文化。

”隨即下單500個，并表示后續(xù)還會長期合作。這筆訂單成交后，我更加堅定，在價格戰(zhàn)肆意的今天，品質(zhì)依然是企業(yè)的生命力，還是會有客戶愿意花更高的價格滿足他們對品質(zhì)的需要，而非一味地追求低價，將就、湊合……其實也代表了企業(yè)形象，這將深刻地烙印在客戶、合作伙伴心中。帆布袋產(chǎn)品過后，不少客戶來問：是否可以在圍裙上打印、是否可以定制靠背/椅套、是否可以在鐵藝包裝盒上打印……這期間我們的新老產(chǎn)品，成交量均有明顯上升。用新產(chǎn)品增加客戶對我們的興趣，從而帶動更多訂單成交，讓客戶持續(xù)對我們抱有好奇心。

七月份的 “學(xué)生潮”

我們將每年七月份稱之為“學(xué)生潮”，排隊制作的隊伍從店內(nèi)排到店外，甚至有的同學(xué)從開門坐到晚上下班，文件不停地修改，看著門店被圍得水泄不通，表面上生意興隆，但實際對店內(nèi)也造成了一定的困擾，畢竟學(xué)生的畢業(yè)季作品耗時長、反復(fù)修改、利潤較低，且占用電腦時間長。

今年，針對此現(xiàn)象我們打破了往年的接單模式，提出了“學(xué)生無需進(jìn)店，作品送到手邊”的服務(wù)。在接待今年最早一批進(jìn)入店內(nèi)準(zhǔn)備打印的同學(xué)時，由我們的店員與同學(xué)們深入溝通，交待他們文件應(yīng)該怎么滿足打印要求、提供什么格式的文件……然后由這批同學(xué)轉(zhuǎn)達(dá)給其他學(xué)生，同時，我們也建立了微信群，把準(zhǔn)備在門店打印的學(xué)生都加了進(jìn)來，待人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量后，在群內(nèi)發(fā)布公告，再將制作文件的注意事項在群中發(fā)布，非常慶幸的是，在這個過程中同學(xué)們非常配合，學(xué)生們自發(fā)地由班長統(tǒng)一收集同學(xué)們修改好的文件，并在文件名上備注特殊要求，最終我們第一批“學(xué)生無需進(jìn)店，作品送到手邊”服務(wù)試點，完成了150張A0展板以及諸多作品集印刷的任務(wù)，并準(zhǔn)確無誤地交付到相應(yīng)同學(xué)的手中。

高效便捷的服務(wù)讓同學(xué)們很意外，紛紛驚呼“太方便了”，此外，我們建的微信群也成了同學(xué)們咨詢工藝和相互探討作品的平臺。第一批試點完成后，后續(xù)又有很多班級如法炮制。我們希望能夠按照這一思路，遠(yuǎn)程為學(xué)生提供服務(wù)，這樣一來，不僅能為同學(xué)們提供他們需要的便捷服務(wù)，還能在微信群中達(dá)到統(tǒng)一管理、廣泛傳播的效果。

在總結(jié)今年的畢業(yè)季時，我們發(fā)現(xiàn)畢業(yè)展板、包裝盒、手提袋、書簽、賀卡等產(chǎn)品是同學(xué)們常用的畢業(yè)作品展現(xiàn)形式，其中書簽、賀卡等簡單的產(chǎn)品，學(xué)生都能自主完成設(shè)計，但是包裝盒等復(fù)雜的設(shè)計極少能自主完成。對此，我們思考，何不主動為這些同學(xué)提供制作模板呢，尤其是包裝盒、手提袋等產(chǎn)品，他們可以在結(jié)構(gòu)化的模板上進(jìn)行圖案設(shè)計，這樣一來，可以避免尺寸錯誤導(dǎo)致的打印廢品，也能讓同學(xué)們感受到我們給予的增值服務(wù)。

最近幾年，我們越發(fā)明顯地感受到每年的畢業(yè)季都會掀起一股個性化產(chǎn)品的浪潮，無論是學(xué)生們的畢業(yè)作品，還是學(xué)校、機構(gòu)贈送的結(jié)業(yè)禮物，都希望能夠打造出新穎、有質(zhì)感的產(chǎn)品，我們也希望能夠幫他們達(dá)成目標(biāo)。