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上海華顏數(shù)碼科技有限公司  賴志剛

      今年9月由中國印刷技術(shù)協(xié)會(huì)和科印傳媒《印刷經(jīng)理人》雜志在武漢舉辦的“2012印刷經(jīng)理人”年會(huì)上，來自國內(nèi)的傳統(tǒng)及數(shù)碼印刷百強(qiáng)印刷企業(yè)與精英印刷企業(yè)代表、印刷設(shè)備與器材商代表的參與。由于應(yīng)對(duì)國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)而推出的國家四萬億投資，印刷行業(yè)在過去的二、三年購買了大量的印刷機(jī)械從而導(dǎo)致2012年上半年印刷企業(yè)產(chǎn)能過剩，傳統(tǒng)印刷企業(yè)普遍開工不足。對(duì)行業(yè)及未來印刷業(yè)務(wù)的擔(dān)心的氛圍不時(shí)從參會(huì)的一些企業(yè)家的交流中流入出來。我們知道，傳統(tǒng)印刷設(shè)備特別是一些進(jìn)口設(shè)備投資很大，投資設(shè)備時(shí)由于融資租賃的普遍應(yīng)用，印刷作為“加工業(yè)”，是典型的重資產(chǎn)模式，很多企業(yè)拼的是誰家的設(shè)備先進(jìn)，誰家的設(shè)備多和全，而在客戶關(guān)系管理、應(yīng)用創(chuàng)新、服務(wù)差異化及其它輕資產(chǎn)運(yùn)營方面則投入甚少。

我們?cè)賮砜纯磾?shù)碼印刷的情況，是不是也在重復(fù)傳統(tǒng)印刷發(fā)展的模式呢？

      先看看歐美的情況。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，今年傳統(tǒng)膠印在北美印刷業(yè)中的市場(chǎng)份額將下降到60%，而數(shù)碼印刷中的可變數(shù)據(jù)印刷的市場(chǎng)份額將獲得大幅度增長。預(yù)計(jì)到2015年，傳統(tǒng)膠印的市場(chǎng)份額將進(jìn)一步降至45%左右。對(duì)印刷企業(yè)而言，數(shù)字印刷將成為最具潛力的一個(gè)發(fā)展方向，噴墨技術(shù)和靜電技術(shù)將齊頭并進(jìn)。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，2012年歐美數(shù)碼印刷已經(jīng)占到整個(gè)印刷產(chǎn)業(yè)百分之十幾這樣一個(gè)市場(chǎng)規(guī)模。與此同時(shí)，國內(nèi)對(duì)北京、上海、廣州等城市的最新調(diào)查，即使在這些一線城市中，數(shù)碼印刷只占整個(gè)印刷規(guī)模的百分之一、二。對(duì)比國內(nèi)外數(shù)碼印刷規(guī)模，國內(nèi)市場(chǎng)似乎發(fā)展的潛力很美好，目前情況如何呢？讓我們來看看數(shù)碼印刷設(shè)備保有量和打印量的情況。

      下面是科印傳媒發(fā)布的數(shù)碼設(shè)備目前市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)情況。

由中國印刷技術(shù)協(xié)會(huì)數(shù)字印刷分會(huì)與《數(shù)碼印刷》編輯部聯(lián)合開展的“數(shù)碼印刷在中國”裝機(jī)量與應(yīng)用調(diào)查于本年度進(jìn)入了第九次大規(guī)模的調(diào)研階段。從中我們可以清晰地看出生產(chǎn)型數(shù)碼印刷設(shè)備在中國裝機(jī)量的變化。

　　（1）單張紙高端彩色數(shù)碼印刷機(jī)

　　樣本：本次調(diào)查選擇了業(yè)內(nèi)公認(rèn)的惠普、富士施樂和柯達(dá)3家設(shè)備供應(yīng)商出品的4個(gè)系列的高端彩色數(shù)碼印刷機(jī)。裝機(jī)量：截至2012年7月，單張紙高端彩色數(shù)碼印刷設(shè)備裝機(jī)總量達(dá)到887臺(tái)，在上年度的基礎(chǔ)上增加243臺(tái)，增長率接近38%。

　　（2）單張紙生產(chǎn)型彩色數(shù)碼印刷機(jī)

　　本次調(diào)查選擇了市場(chǎng)上3家主要廠商柯尼卡美能達(dá)、富士施樂和佳能的單張紙生產(chǎn)型彩色數(shù)碼印刷機(jī)作為代表，共計(jì)13款。裝機(jī)量：在上一年的基礎(chǔ)上增長約26%，達(dá)到2345臺(tái)的總裝機(jī)量。與上年度551臺(tái)的增量相比，增量有所下降。

　　（3）連續(xù)紙高端彩色數(shù)碼印刷機(jī)

　　樣本：本次調(diào)查選擇了市場(chǎng)上3家主要廠商惠普、賽康、奧西的連續(xù)紙高端彩色數(shù)碼印刷設(shè)備作為代表，共計(jì)6款。裝機(jī)量：本年度總裝機(jī)量達(dá)到46臺(tái)。新增裝機(jī)量9臺(tái)，比上年度增長24.32%。

　　（4）高速噴墨數(shù)碼印刷機(jī)

　　樣本：本次調(diào)查選擇了市場(chǎng)上4家主要廠商柯達(dá)、惠普、奧西和網(wǎng)屏的高速連續(xù)紙噴墨數(shù)碼印刷設(shè)備為代表，共計(jì)6款。裝機(jī)量：本年度裝機(jī)總量達(dá)到20臺(tái)，在上年度基礎(chǔ)上增加6臺(tái)。

　  縱觀近6年來生產(chǎn)型數(shù)碼印刷設(shè)備的裝機(jī)情況，可以發(fā)現(xiàn)，2007～2010年，數(shù)碼印刷設(shè)備的裝機(jī)量穩(wěn)步增長，年增長率均在30%左右，而2010～2011年，裝機(jī)量則突飛猛進(jìn)，增長率達(dá)到40%以上。

在數(shù)碼印刷機(jī)裝機(jī)量高速增長的背后，讓我們?cè)賮砜纯磾?shù)碼印刷企業(yè)中快印店的實(shí)際經(jīng)營情況。

由于傳統(tǒng)膠印成本較低，數(shù)碼印刷成本較高，可變數(shù)據(jù)印刷還沒有發(fā)展起來，目前能上數(shù)碼印刷的打印份數(shù)是少于二百份的（很多地方甚至是一百份以內(nèi)的），數(shù)碼印刷的成本極大的限制了數(shù)碼印刷的業(yè)務(wù)量。市場(chǎng)上主流的生產(chǎn)型的彩色數(shù)碼印刷機(jī)每月生產(chǎn)能力可以達(dá)到十萬印到幾十萬印，但現(xiàn)實(shí)中很多圖文快印店每個(gè)月彩色業(yè)務(wù)只有一、二萬至幾萬印，每月能有五萬印彩色業(yè)務(wù)量以上的可以算是中大型圖文店，而達(dá)到十萬印以上的基本可以稱為大型圖文店。而這些店配置的基本是中高端的生產(chǎn)型彩色數(shù)碼印刷機(jī)，實(shí)際產(chǎn)能與設(shè)備產(chǎn)能對(duì)比下來普遍是實(shí)際產(chǎn)能嚴(yán)重不足（即使考慮到未來業(yè)務(wù)的成長性）。如果我們的圖文快印企業(yè)能夠采取輕資產(chǎn)運(yùn)營模式，減少對(duì)高端設(shè)備的盲目崇拜，根據(jù)自己實(shí)際情況來進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)備投資，而增加對(duì)輕資產(chǎn)因素的投入，是否能實(shí)現(xiàn)更好的資本回報(bào)率和和投資回報(bào)率呢？在以下篇章里，筆者就數(shù)碼圖文快印店的輕資產(chǎn)運(yùn)營模式進(jìn)行闡述及探討。

首先，什么是輕資產(chǎn)運(yùn)營模式？

       輕資產(chǎn)運(yùn)營（Asset-light strategy）是國際著名管理顧問公司麥肯錫特別推崇的戰(zhàn)略，在麥肯錫的專家看來，企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范的流程管理、治理結(jié)構(gòu)與各方面的關(guān)系資源、企業(yè)的品牌、人力、價(jià)值觀等等都屬于“輕資產(chǎn)”的范疇。以輕資產(chǎn)模式擴(kuò)張，與用資本投資擴(kuò)展經(jīng)營相比，可以獲得更強(qiáng)的盈利能力，更快的速度與更持續(xù)的增長力。輕資產(chǎn)最有名的案例是耐克公司，全世界都在穿耐克鞋，但耐克并沒有一家生產(chǎn)型工廠。另一個(gè)案例是蘋果公司，蘋果公司自己不做蘋果產(chǎn)品的生產(chǎn)，生產(chǎn)都是外包給代工企業(yè)做，他們只從事最核心的研發(fā)、品牌、推廣、創(chuàng)新等，蘋果公司也成為全世界市值最高和最掙錢的公司。由此，我們可以對(duì)輕資產(chǎn)運(yùn)營做以下完整定義:在資源有限基礎(chǔ)上,充分杠桿各種資源,以智力資本的運(yùn)營為基礎(chǔ),以最低的投入,實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)運(yùn)營模式價(jià)值最大化的戰(zhàn)略管理。輕資產(chǎn)的核心思想是“股東價(jià)值的最大化”及“投資收益的最大回報(bào)率”。這也是很多企業(yè)家所追求的目標(biāo)。

      如果分析為什么國內(nèi)普遍有重資產(chǎn)運(yùn)營的習(xí)慣，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這實(shí)際上跟中國的會(huì)計(jì)文化與歷史是有關(guān)的。中國的會(huì)計(jì)與西方會(huì)計(jì)是有區(qū)別的。西方財(cái)務(wù)以復(fù)式薄記系統(tǒng)為基準(zhǔn)，復(fù)式意味著任何一筆賬必須同時(shí)貸方和借方，并由此產(chǎn)生了資產(chǎn)負(fù)債表。中國的會(huì)計(jì)以流水帳為主。西方的會(huì)計(jì)，站在債權(quán)人或股東監(jiān)督的立場(chǎng)，非常有利于催生大型工業(yè)組織的資本合作和管理；而中國的會(huì)計(jì)，站在業(yè)主自己的立場(chǎng)，雖然有利于掌控利潤與稅收，但沒有復(fù)式薄記，很難形成資本主義的合作信任精神，只能小本經(jīng)營或以家族血緣為基礎(chǔ)的小型資本層面的合作。但歷史進(jìn)入新時(shí)期，中國的許多企業(yè)進(jìn)入現(xiàn)代企業(yè)制度的學(xué)習(xí)與改造，資本市場(chǎng)成為中國新興企業(yè)的舞臺(tái)。然而許多中國企業(yè)在所謂的“資本運(yùn)作”中，重視的往往是資產(chǎn)負(fù)債表的右側(cè)，即不斷地向銀行貸款，加大財(cái)務(wù)杠桿；向國家要求資金支持；或利用上市的“殼”價(jià)值不斷向股東圈錢。而對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表的左端，卻很不重視圈來或借來的大筆資金大量購入無效資產(chǎn)或“重資產(chǎn)”，結(jié)果盈利低下，甚至虧損。中國很多優(yōu)秀的企業(yè)，千方百計(jì)要求上市，卻不重視股東價(jià)值的增長；只是盲目“重資產(chǎn)”擴(kuò)張卻缺乏對(duì)盈利能力的創(chuàng)造。與此對(duì)比，中國的民營企業(yè)由于比較難以從銀行籌集資金，在強(qiáng)大的預(yù)算約束下，反而實(shí)現(xiàn)了輕資產(chǎn)的盈利增長。

       我們?cè)撊绾螒?yīng)用并學(xué)習(xí)輕資產(chǎn)運(yùn)營模式呢？

應(yīng)用輕資產(chǎn)運(yùn)營模式可以分為三個(gè)層面。第一個(gè)層面是協(xié)調(diào)整合，加強(qiáng)輕資產(chǎn)方面投入，減少重資產(chǎn)方面投入。第二個(gè)層面是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)和應(yīng)用標(biāo)桿管理方法，即學(xué)習(xí)標(biāo)桿客戶并應(yīng)用、改進(jìn)企業(yè)的管理。第三個(gè)層面是重構(gòu)和轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)營。在這三個(gè)層面上，學(xué)習(xí)和應(yīng)用標(biāo)桿管理是是推進(jìn)輕資產(chǎn)運(yùn)營中一種有效方式。標(biāo)桿管理的概念可概括為：不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實(shí)踐，以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，從而使自己的企業(yè)得到不斷改進(jìn)，從而進(jìn)入趕超一流公司、創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過程中。在輕資產(chǎn)運(yùn)營中倡導(dǎo)標(biāo)桿管理，其核心思想是向業(yè)內(nèi)或業(yè)外最優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)與模仿，企業(yè)重新思考和改進(jìn)經(jīng)營實(shí)踐，創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程與模式，可以更好地創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。以資產(chǎn)回報(bào)率、投資回報(bào)率為指標(biāo)，以業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為標(biāo)桿，我們可以很方便地研究一家公司的績(jī)效表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)其資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的缺陷以及改進(jìn)的目標(biāo)，尋找出新的價(jià)值驅(qū)動(dòng)力。對(duì)于圖文快印行業(yè)，我們可以通過向我們這個(gè)行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)來學(xué)習(xí)，以他們作為企業(yè)運(yùn)營的標(biāo)桿，來提升自己企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

輕資產(chǎn)運(yùn)營的七個(gè)方面

      為了探尋圖文快印行業(yè)輕資產(chǎn)的運(yùn)營，評(píng)估企業(yè)未來的增長，我們定義出七個(gè)相關(guān)的方面，以更好的揭示輕資產(chǎn)運(yùn)營在圖文快印行業(yè)的價(jià)值驅(qū)動(dòng)力。這七個(gè)方面是：客戶關(guān)系管理、品牌及知識(shí)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)管理運(yùn)營能力、價(jià)值鏈定位能力、企業(yè)應(yīng)變力、先行優(yōu)勢(shì)和系統(tǒng)方案整合能力。下面，我們針對(duì)這幾方面并結(jié)合目前業(yè)內(nèi)標(biāo)桿客戶一些例子來進(jìn)行一些闡述。希望大家運(yùn)用標(biāo)桿學(xué)習(xí)和應(yīng)用標(biāo)桿管理，對(duì)各自企業(yè)發(fā)展形成幫助。

1）  客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技術(shù)（IT）和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)。客戶關(guān)系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心�？蛻絷P(guān)系管理最有名的應(yīng)用企業(yè)是戴爾電腦公司，戴爾電腦憑借出色的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和能力，并運(yùn)用直銷的運(yùn)營模式，成為電腦行業(yè)最出色的公司之一。

在印刷企業(yè)里面，上海四維傳播文化傳媒是成功應(yīng)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的代表。四維文化傳媒是從事廣告綜合代理與商業(yè)印刷、數(shù)碼印刷服務(wù)的一家綜合性、一站式服務(wù)的公司，至今已為多家海內(nèi)外著名企業(yè)提供服務(wù)，如：沃爾瑪、百安居、樂購、好又多、家樂福、易初蓮花等等。目前公司已經(jīng)為客戶開發(fā)了“客戶云計(jì)算服務(wù)”和到客戶終端的IT客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，四維傳播也由于其出色的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及應(yīng)用而成為行業(yè)出色的企業(yè)之一。

2）  品牌及知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

品牌管理是指針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的品牌，綜合地運(yùn)用企業(yè)資源，通過計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制來實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌戰(zhàn)略目標(biāo)的經(jīng)營管理過程。作為圖文行業(yè)連鎖知名企業(yè)浙江恒晟圖文來說，對(duì)恒晟圖文進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)和保護(hù)，同時(shí)利用恒盛圖文的品牌優(yōu)勢(shì)，吸引眾多加盟店加盟到恒盛的連鎖家庭中來。

3）  企業(yè)管理運(yùn)營能力

企業(yè)的管理和運(yùn)營能力是企業(yè)輕資產(chǎn)能力的另一項(xiàng)體現(xiàn)。浙江恒晟圖文對(duì)于連鎖店的一整套ERP管理系統(tǒng)，提高了每個(gè)店的運(yùn)營效率；上海界龍數(shù)碼由于其在印刷方面的專業(yè)能力及出色的企業(yè)質(zhì)量管理，通過加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，滿足了眾多高端客戶的品質(zhì)要求。

4）  價(jià)值鏈定位能力

在許多的產(chǎn)業(yè)中，有的公司創(chuàng)造超出產(chǎn)業(yè)平均水平的高額利潤，而有的公司卻僅能維持很低的利潤率，之間的差距揭示了產(chǎn)業(yè)利潤的分布不平衡、不規(guī)則，利潤主要集中在價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)上。價(jià)值鏈定位模式宗旨是通過識(shí)別行業(yè)價(jià)值鏈，鎖定利潤區(qū)，進(jìn)行重構(gòu)價(jià)值鏈，集中公司主要資源于主要的環(huán)節(jié)，建立差別化戰(zhàn)略，力爭(zhēng)利潤最大化。上海同昆定位為中國建筑行業(yè)圖文方案專業(yè)供應(yīng)商，成為上海地區(qū)最盈利的圖文公司；武漢彩峰通過對(duì)圖文行業(yè)價(jià)值鏈上下游資源的整合，依靠出色的成本控制，成為華中地區(qū)發(fā)展最快的圖文快印企業(yè)；湖南快印協(xié)會(huì)眾多企業(yè)通過辦公機(jī)、二手機(jī)起步，發(fā)展小型及中型快印店，占據(jù)了國內(nèi)中低端的大量圖文快印市場(chǎng)。

5）  企業(yè)先行優(yōu)勢(shì)

圖文快印行業(yè)的發(fā)展有時(shí)候像跑馬圈地，在一些中小城市，有時(shí)就看誰先“搶占山頭”，從而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入形成遏制。上海華顏在宿遷及淮北這種三線城市，通過預(yù)先發(fā)展多個(gè)客戶，這些客戶在這些城市形成先行優(yōu)勢(shì)，從而也遏制了其它小型圖文快印店對(duì)投資生產(chǎn)型設(shè)備的急迫性，減少了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

6）  企業(yè)應(yīng)變力

企業(yè)應(yīng)變能力也是企業(yè)的核心能力之一，一流的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的變化來調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和方向。上海盛隆印務(wù)從最初的開店模式，在到后來收縮到工業(yè)園，再到定位為企業(yè)提供“從一份到一千份的打印印刷品”，根據(jù)市場(chǎng)客戶情況，及時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)和經(jīng)營模式，走出了自己有特色的一條路。

7）  系統(tǒng)方案整合能力

回想傳統(tǒng)印刷行業(yè)原來發(fā)展，企業(yè)開始是購買更好的印刷設(shè)備，然后是購買更好的后道裝訂設(shè)備，再到后來是投資印前做印前、印刷及印后一體化，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。很多大快印店一直在互相競(jìng)爭(zhēng)最先進(jìn)的、最高產(chǎn)量的數(shù)碼印刷機(jī)，但大家知道，數(shù)碼印刷機(jī)投資差別很大；有時(shí)候筆者建議企業(yè)可以從另外的思路出發(fā)，由于投資大型數(shù)碼印刷設(shè)備金額太大，通過投資生產(chǎn)型的輕資產(chǎn)設(shè)備，節(jié)約出資金而加大在一流后道的投入，可能達(dá)到的效果會(huì)更好。畢竟打印產(chǎn)品要通過一流的裝訂才能達(dá)到一流質(zhì)量的最終成品。而引進(jìn)一流后道需幾萬至幾十萬資金與引進(jìn)大型數(shù)碼印刷設(shè)備所需上百萬資金來說也是一種輕資產(chǎn)運(yùn)營方式。

下面我們舉兩個(gè)數(shù)碼印刷企業(yè)的例子來說明他們是如何嘗試探索輕資產(chǎn)運(yùn)營模式的。這兩個(gè)企業(yè)都是這個(gè)行業(yè)耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)，一個(gè)是從最早從傳統(tǒng)印刷探索數(shù)碼印刷的企業(yè)—上海界龍數(shù)碼，另一個(gè)是從辦公圖文領(lǐng)域到如今知名圖文快印連鎖企業(yè)—浙江恒晟圖文。

傳統(tǒng)印刷企業(yè)--上海界龍數(shù)碼的數(shù)碼印刷輕資產(chǎn)運(yùn)營之路

上海界龍實(shí)業(yè)是上海知名印刷集團(tuán)上市股份有限公司，上海界龍數(shù)碼印刷有限公司是界龍集團(tuán)旗下專業(yè)從事數(shù)碼印刷的子公司。上海界龍數(shù)碼的前身是上海龍櫻彩色制版有限公司，上海龍櫻是上海知名的印前制版企業(yè)，在制版品質(zhì)和色彩管理方面在上海印刷制版界享有盛譽(yù)，在上世紀(jì)九十年帶上海有名的十大廣告公司的制版業(yè)務(wù)基本都是在龍櫻做。上海龍櫻也是上海最早從事數(shù)碼印刷的企業(yè)之一，在八年前花費(fèi)四百多萬引進(jìn)了業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的HP Indigo3050系列數(shù)碼印刷機(jī)，為了推廣數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)，后面投資電子商務(wù)“龍櫻網(wǎng)”從事網(wǎng)絡(luò)印刷業(yè)務(wù)的開拓。

      2006年5月，界龍數(shù)碼與美國Hubcast公司簽訂合約，成為其全球印刷服務(wù)平臺(tái)在中國的唯一指定印刷商和合作伙伴，為全球的跨國公司提供快速印刷無國界的按需服務(wù)。2008年3月，界龍數(shù)碼與美國CCI公司簽訂合約，成為其全球按需服務(wù)解決方案在亞太地區(qū)的唯一合作伙伴，為全球的跨國公司提供零庫存的按需印刷服務(wù)。同時(shí)，界龍數(shù)碼又是國內(nèi)第一家真正全面實(shí)現(xiàn)在線設(shè)計(jì)、在線打樣、在線印刷訂購、在線支付、在線客戶溝通的網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)商。公司產(chǎn)品分為親子、婚慶、時(shí)尚lady等系列，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上共有24大類，57種規(guī)格，共計(jì)約2000套精美模版，滿足客戶個(gè)性化印刷的需求，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，B2C解決方案為商業(yè)客戶提供了一種“形勢(shì)新穎，體現(xiàn)心意”的廣告?zhèn)�性促銷禮品。在2005～2012“科印杯”數(shù)碼印刷作品大獎(jiǎng)賽上，界龍數(shù)碼選送的多個(gè)作品獲得多個(gè)大獎(jiǎng)。界龍數(shù)碼每個(gè)月的打印量也始終比較穩(wěn)定，保持在3～5萬印彩色A3。這在傳統(tǒng)印刷企業(yè)從事數(shù)碼印刷的企業(yè)中，也屬于業(yè)務(wù)量比較穩(wěn)定的。

      在與美國客戶的接觸中，同時(shí)作為上市公司的數(shù)碼企業(yè)由于總公司對(duì)財(cái)務(wù)的控制，國外企業(yè)輕資產(chǎn)運(yùn)營理念也影響著界龍數(shù)碼的年輕有朝氣的決策層。由于Indigo設(shè)備大多比較大型，更適合每月數(shù)十萬的大量打印，如果打印量不是很大，設(shè)備保修費(fèi)用加上按張付費(fèi)，平攤到每張印張成本較高。那么是否有一種設(shè)備，在控制投資的情況下，同時(shí)滿足界龍數(shù)碼現(xiàn)有高端客戶的質(zhì)量要求呢？在這種情況下，界龍數(shù)碼開始了對(duì)柯尼卡美能達(dá)輕資產(chǎn)生產(chǎn)型設(shè)備BizhubPRESS系列設(shè)備的考查，上海華顏數(shù)碼的工程技術(shù)人員和柯尼卡美能達(dá)的技術(shù)人員針對(duì)界龍數(shù)碼客戶的要求進(jìn)行了各種文件紙張、工作流程及色彩管理的測(cè)試，得出了柯尼卡美能達(dá)BizhubPRESS C6000設(shè)備能完全滿足其現(xiàn)有業(yè)務(wù)及客戶要求的結(jié)論。

       2012年5月，通過上海華顏數(shù)碼工程師與客戶共同努力，第一臺(tái)柯尼卡美能達(dá)BizhubPRESS C6000數(shù)碼印刷機(jī)在上海界龍數(shù)碼順利安裝。通過安裝這臺(tái)C6000, 界龍數(shù)碼也在以下幾方面實(shí)現(xiàn)了輕資產(chǎn)：1）設(shè)備投資輕資產(chǎn)：原有Indigo3050設(shè)備經(jīng)過近八年的使用折舊，設(shè)備殘值已經(jīng)降為零。通過賣出Indigo3050設(shè)備的資金，買入BizhubPRESS C6000，沒有增加另外的設(shè)備投資，甚至增加了部分盈余；2）服務(wù)費(fèi)用輕成本：原有Indigo每月的服務(wù)固定收費(fèi)加上按張付費(fèi)，平攤到每張上成本八毛多，現(xiàn)在引進(jìn)C6000后可以降低二毛；3）后續(xù)的輕資產(chǎn)運(yùn)營準(zhǔn)備：通過BizhubPRESS C6000，熟悉了“碳粉機(jī)”如何滿足客戶“電子油墨機(jī)”的要求，為以后輕資產(chǎn)數(shù)碼印刷運(yùn)營布點(diǎn)擴(kuò)張打下基礎(chǔ)。

圖文快印連鎖企業(yè)--浙江恒晟圖文在數(shù)碼印刷輕資產(chǎn)運(yùn)營方面嘗試

      浙江恒晟圖文成立于1998年，是一家集制作、輸出和商業(yè)短版快印為一體的新型文件處理商。作為中國新型圖文的創(chuàng)立者之一，恒晟圖文可以說是在早期帶動(dòng)了整個(gè)圖文行業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造了多項(xiàng)全國第一。目前在十幾個(gè)城市發(fā)展了近五十家圖文直營或連鎖快印店。作為輕資產(chǎn)運(yùn)營的代表，恒盛在品牌資產(chǎn)、先行優(yōu)勢(shì)、企業(yè)管理、人才儲(chǔ)備、連鎖運(yùn)營方面都走在業(yè)界前沿。在過去十多年的發(fā)展中，作為全國標(biāo)桿性的連鎖經(jīng)營圖文快印店，恒晟圖文生產(chǎn)型的設(shè)備基本以富士施樂為主，期間很少用其它品牌設(shè)備。

恒晟圖文在原來開新店的定位一直是以這個(gè)城市標(biāo)桿店的形象出現(xiàn)，也一直投資比較大型的圖文店。后來恒晟圖文把門店規(guī)模區(qū)分為以下幾種類型圖文店：

1）              大型圖文店。一、二線城市標(biāo)桿店，如杭州、溫州、南京、合肥，面積一、二百平方米，投資數(shù)百萬彩色生產(chǎn)型設(shè)備；

2）              中型圖文店。以二、三線城市為主，面積近百平方米，投資七、八十萬彩色生產(chǎn)型設(shè)備；

3）              小型圖文店。以二、三線城市為主，面積小于一百平方米，投資五十萬左右彩色生產(chǎn)型設(shè)備。

        隨著圖文快印行業(yè)的不斷發(fā)展，圖文快印店快捷服務(wù)客戶的特點(diǎn)，服務(wù)半徑越來越縮小，區(qū)域越來越細(xì)分化。就像我們周圍的超市，有大型超市麥德龍、家樂福等，也有中型超市聯(lián)華、農(nóng)工商等，也有小型社區(qū)型超市全家、可的、羅森等。恒晟圖文越來越感覺到小型圖文店的生命力和輕資產(chǎn)運(yùn)營的優(yōu)勢(shì)，他們也把公司下一步發(fā)展中小型圖文店做為一個(gè)重點(diǎn)的發(fā)展方向。恒晟圖文通過上海華顏數(shù)碼對(duì)柯尼卡美能達(dá)的設(shè)備進(jìn)行了長時(shí)間的了解和考查，最近開始在恒盛圖文杭州濱江店和紹興店采用了上海華顏數(shù)碼提供并服務(wù)的柯尼卡美能達(dá)輕資產(chǎn)高性價(jià)比BizhubPESS數(shù)碼印刷設(shè)備，嘗試數(shù)碼印刷的輕資產(chǎn)戰(zhàn)略，為后期的更廣泛輕資產(chǎn)連鎖運(yùn)營做嘗試。

        寫完這篇文章時(shí)，適逢黨的第十八大順利召開，黨和國家的新一代領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的順利交接。在過去的十年中，中國取得了舉世矚目的成就，很多企業(yè)得到了很大的成長。在以后的十年，是中國全面建成小康社會(huì)的十年，同時(shí)是中國為實(shí)現(xiàn)本世紀(jì)中葉全面現(xiàn)代化的關(guān)鍵十年。在良好及富有歷史機(jī)遇的大環(huán)境下，印刷和數(shù)碼印刷行業(yè)作為一個(gè)服務(wù)型行業(yè)，它的發(fā)展與規(guī)模與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展是呈現(xiàn)正相關(guān)的發(fā)展關(guān)系�，F(xiàn)如今，數(shù)碼印刷行業(yè)更是大有可為，每個(gè)人如何抓住機(jī)會(huì)，增強(qiáng)自身企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我認(rèn)為數(shù)碼印刷企業(yè)的增長可以不像過去傳統(tǒng)印刷企業(yè)那樣，一味通過做大規(guī)模，增加投資設(shè)備，重資產(chǎn)運(yùn)營，最終資產(chǎn)回報(bào)率比較低，輕資產(chǎn)運(yùn)營可以作為另一種選擇，以追求更高的資本回報(bào)率和投資回報(bào)率為目標(biāo)。希望這篇“數(shù)碼印刷輕資產(chǎn)運(yùn)營及實(shí)施”能給大家?guī)�來一些啟發(fā)和收益，希望更多的企業(yè)以價(jià)值驅(qū)動(dòng)為核心，做到輕資產(chǎn)運(yùn)營。